Ремонт посудомоечных машин De'Longhi в Ст.-Петербурге

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Делонжи.
2. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:

• нужное Вам время приезда
• марку+модель техники - дабы сразу взять с собой все нужные запчасти De`Longhi
• адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники De Longhi. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор DeLonghi за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных компонентов De`Longhi и инструментарием для установки.