Ремонт варочных панелей De'Longhi в Петербурге

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер De`Longhi.
2. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

• адрес
• марку+модель техники - он должен привезти с собой запасные детали De Longhi
• нужное Вам время приезда

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Делонжи. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор De`Longhi за один визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов De Longhi и инструментарием для их монтажа.