Не работает вентилятор – вытяжка De'Longhi

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Делонги.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

• удобное заказчику время визита
• ваш адрес
• марку-модель прибора - с целью сразу захватить с собою нужные детали Делонжи

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её итогам он сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники De`Longhi. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор De Longhi за первый визит, мастер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных узлов Делонги и инструментарием для их монтажа.