ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф De'Longhi – не регулируется

духовой шкаф не регулируется?

Духовой шкаф De'Longhi – не регулируется

В духовом шкафе производителя De Longhi не регулируется мощность? Разберем возможные причины:

Сломан температурный регулятор духовки. Выход – замена регулятора Делонжи.
Отказал ТЭН - нагревательный элемент.
Забились форсунки газовой горелки, вследствие чего пламя плохо горит.
Заклинило поворотный селектор режимов или нарушены контакты. Решение – прочистка или замена поломанной комплектующей.
Нарушены контакты в сетевой вилке или утраченный контакт кабеля у выхода из вилки или из корпуса.

Ремонт духового шкафа Делонги лучше всего поручить грамотным мастерам, мы ждем ваш звонок уже сейчас!

Какие недостатки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

Как проходит ремонт

Потребитель звонит нам или отправляет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер De'Longhi. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, узнает: нужное заказчику время визита модель прибора - он должен захватить с собою все запчасти De'Longhi адрес Иногда мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он сообщает заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники De'Longhi. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Делонги.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:

нужное заказчику время начала ремонта
ваш адрес
марку-модель прибора - чтобы взять с собой все необходимые запасные детали De`Longhi

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае согласования мастер делает ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Делонжи. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена гриля	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
при заказе на ремонт 2-ух единиц техники : скидка 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части существует официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш мастер выдает дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован список установленных деталей, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры скопили существенный стаж в ремонте духовых шкафов DeLonghi с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовку Делонги.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор De`Longhi за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием востребованных модулей Делонжи и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего удобства заказчиков, заинтересованных в ремонте кухонной техники DeLonghi, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, уже нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника De Longhi состоит из сменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191