Течет, вода в поддоне : кофемашина De'Longhi

1) Посетитель звонит нам или отправляет форму заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер De`Longhi.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

• ваш адрес
• удобное потребителю время визита
• марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою нужные запчасти De Longhi

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Делонги. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор DeLonghi за один приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, перечень которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов De`Longhi и инструментов для их монтажа.