1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер De Longhi.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:
- марку+модель прибора - с целью взять с собой все запчасти DeLonghi
- удобное Вам время приезда
- адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае согласования специалист проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники
Делонжи.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Установленная у вас посудомойка бренда Делонги функционирует более шумно, чем обычно, издает резкий треск или стучит в ходе мытья посуды? Источники шума могут быть самыми различными, но, в каждом варианте, следует экстренно установить их источник и ликвидировать дефект. При другом развитии событий, велика вероятность, что в ближайшем будущем выйдет из строя изношенная деталь или устройство целиком.
Возможные причины неприятного стука или свиста:
