Не набирает, не поступает вода - посудомоечная машина De'Longhi

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер De Longhi.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:

• удобное клиенту время визита
• ваш адрес
• марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собой нужные запчасти De`Longhi

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники DeLonghi. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор DeLonghi за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием нужных узлов Делонги и инструментов для установки.