ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина De'Longhi

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина De'Longhi

Не сливает воду установленная у вас посудомойка модели De`Longhi? Причины могут быть разнообразными:

Загрязнение фильтра посудомоечной машины – он забился остатками пищи, частями салфеток и иным сором.
Перегиб шланга слива.
Вода остается внутри, так как поломался программный модуль Делонги – команда «слить воду» сливному насосу по какой-либо причине не подается.
Повреждение прессостата - датчика уровня воды – он перестал отправлять сигналы на модуль управления, оттого посудомойка не спускает воду.
Вода не сливается из-за загрязнения системы слива частицами пищи, зубочистками и другим мусором, который не был задержан сливным фильтром. Решение – отсоединение всех сливных отводных трубок и тщательная их чистка.
Вода не уходит, потому как сгорел сливной насос. Что делать – менять.
Засор сливного насоса. Выход – промывка, очистка.

Ремонт посудомоечной машины DeLonghi, когда она не откачивает воду – очень трудоёмкий процесс, и поэтому не рекомендуется производить его своими руками. Неправильный подход в этом деле может ещё более ухудшить ситуацию, включая ситуацию, что технику придётся отправить на свалку.

Какие недостатки <b> посудомоечных машин</b> мы исправляем

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду

Останавливается, отключается

Зависает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не работает

Плохо моет, не отмывает

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не выключается

Как проходит ремонт

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер De'Longhi. если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, выясняет: нужное заказчику время начала ремонта адрес марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все нужные запасные части De'Longhi Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер De Longhi.
если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:

модель прибора - дабы сразу взять с собою все нужные запасные детали Делонги
удобное посетителю время визита
адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её завершении он сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники De`Longhi. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена датчиков замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена аквастопа	2
категория 3	ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
при заказе на ремонт от 2-х и более единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в котором записан перечень купленных узлов, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют богатый опыт в ремонте ПММ De Longhi с разными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят посудомоечную машину Делонги.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор DeLonghi за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов Делонжи и инструментов для установки.

география обслуживания

Для большего комфорта наших клиентов, нуждающихся в починке крупной кухонной техники Делонжи, мы производим ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности привозить тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника DeLonghi собрана из сменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет неисправный узел и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191