1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер DeLonghi.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, запишет:
- нужное потребителю время приезда
- ваш адрес
- марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собой нужные детали Делонжи
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники De`Longhi.
Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.
Современная посудомоечная машина модели DeLonghi не отмывает посуду – оставляет белый налет, жирную пленку, радужные разводы или кусочки пищи – по разнообразным причинам:
