ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель De'Longhi : не включается, выключается, отключается

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Варочная панель De'Longhi : не включается, выключается, отключается

На вашей варочной панели бренда Делонги не включается какая-то одна либо несколько конфорок? Либо конфорка не отключается после поворота переключателя? Узнаем о причинах данной поломки.

Не включается плита

Данная неисправность может вызваться несколькими причинами:

Вышел из строя термопредохранитель.
Неисправны газовые форсунки.
Если варочная поверхность внезапно включается и отключается, вероятнее всего, неисправно защитное реле.
Поверхность выключается по причине сломавшегося модуля управления De Longhi. Решение – смена.
Некорректное включение устройства.
Слишком маленькое либо перепады напряжения в электрической сети.
Если отключается только одна конфорка, вероятнее всего, сломался ТЭН - нагреватель.
Неисправность электророзетки или повреждение сетевой вилки либо шнура.

Не отключается варочная панель

Существует несколько причин почему плита не выключается:

Вышел из строя многопозиционный переключатель мощности комфорки. Решение – починка либо замена сломанной комплектующей.
Отказали кнопки смены мощности.
Сломан термостат.

Обращайтесь к нашим специалистам по ремонту варочных панелей Делонжи, и ваша плита заработает уже вечером!

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит нашему координатору или посылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный мастер De'Longhi. если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет: марку/модель техники - чтобы привезти с собою все запасные части De'Longhi удобное клиенту время визита ваш адрес Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора De'Longhi. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Делонги.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает:

модель прибора - с целью взять с собой все запчасти Делонжи
нужное заказчику время начала ремонта
адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора DeLonghi. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при заявке на ремонт двух единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный мастер передает копию бланка строгой отчетности, в нём указан перечень приобретенных деталей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты наработали серьезный стаж в ремонте варочных панелей Делонжи с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят варочную плиту De`Longhi.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор DeLonghi за один визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием востребованных модулей De Longhi и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в починке техники De`Longhi, мы производим работы на дому клиента. По этой причине, нет нужды привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника De Longhi состоит из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191