Варочная панель De'Longhi – не зажигается пьеза (пьезо)

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер De`Longhi.

3) В течение разговора мастер, обычно, выясняет:

1. марку/модель прибора - дабы захватить с собой необходимые запчасти De Longhi
2. ваш адрес
3. удобное клиенту время визита

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Делонжи. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Делонги за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором нужных узлов DeLonghi и инструментарием для установки.