ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Ремонт De'Longhi в Санкт-Петербурге

Сервисный центр DeLonghi осуществляет профессиональные услуги по постгарантийному ремонту и профилактике бытовой техники нижеследующих типов:

Выезд мастера на дом до 22-00, а в особенных случаях и ночью. Мы готовы помогать так, как это удобно нашим клиентам. Оставляйте форму заявки с информацией о проблеме или позвоните дежурному мастеру!

Отремонтировать De'Longhi на дому выезд Санкт-Петербург

Для очевидного удобства заказчиков, нуждающихся в обслуживании крупной бытовой техники De Longhi, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника De Longhi собрана из сменных узлов. Таким образом, наш мастер приходит, делает диагностику, определяет неисправный модуль и сменяет его.

мы работаем в городах

Большая Ижора Всеволжск Колпино Красное Село Кронштадт Ломоносов Павловск Петергоф Пушкин Сертолово Сестрорецк Стрельна Шушары

мы работаем возле метро

Автово Адмиралтейская Академическая Балтийская Беговая Бухарестская Василеостровская Владимирская Волковская Выборгская Горный институт Горьковская Гостиный двор Гражданский проспект Девяткино Достоевская Дунайская Елизаровская Звенигородская Звёздная Кировский завод Комендантский проспект Крестовский остров Купчино Ладожская Ленинский проспект Лесная Лиговский проспект Ломоносовская Маяковская Международная Московская Московские ворота Нарвская Невский проспект Новокрестовская Новочеркасская Обводный канал Обухово Озерки Парк Победы Парнас Петроградская Пионерская Площадь Александра Невского Площадь Восстания Площадь Ленина Площадь Мужества Политехническая Приморская Пролетарская Проспект Большевиков Проспект Ветеранов Проспект Просвещения Проспект Славы Путиловская Пушкинская Рыбацкое Садовая Сенная площадь Спасская Спортивная Старая Деревня Театральная Технологический институт Удельная Улица Дыбенко Фрунзенская Чернышевская Чкаловская Чёрная речка Шушары Электросила Юго-Западная

мы работаем в районах

Адмиралтейский Василеостровский Выборгский Калининский Кировский Колпинский Красногвардейский Красносельский Кронштадтcкий Курортный Московский Невский Петроградский Петродворцовый Приморский Пушкинский Фрунзенский Центральный

Обслуживание и диагностика

Обслуживание бытовой техники Делонжи

Своевременное обслуживание премиум-класса кухонной техники производителя Делонги помогает избежать её будущий выход из строя. По большей части, обстоятельное плановое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, имеющие большое количество приборов.

Для кафе и ресторанов - это посудомоечные машины, духовые шкафы и варочные панели.
Для гостиниц - это стиральные и сушильные машины.

Благодаря профилактическому обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть спокойны относительно бесперебойной работы бытовой техники.

Диагностика бытовой техники De`Longhi

Мы рады, что большинство клиентов осознают важность самого первого этапа ремонта - правильной диагностики. Как известно, что следует чинить не последствия, а причины - источники появления неисправности. Многолетний опыт наших мастеров позволяет уже в первом телефонном разговоре, исходя из рассказа заказчика о том, как развивалась ситуация, предположить самые вероятные причины поломки. И уже на выезде проверить и определить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы заказываете ремонт.

Как происходит ремонт

Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер De'Longhi. если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать: марку-модель прибора - дабы взять с собой запасные детали De'Longhi ваш адрес удобное Вам время начала ремонта Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер озвучивает вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора De'Longhi. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер Делонжи.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает:

удобное заказчику время визита
адрес
модель техники - чтобы привезти с собой необходимые запасные детали De`Longhi

Часто сервисный инженер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае согласия мастер делает ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Делонги. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Починим De'Longhi недорого

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

Духовой шкаф

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения замена вентилятора замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена реле замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена гриля замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы	2,5

Кофемашина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды настройка, программирование замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена бойлера чистка или ремонт заварочного блока замена жерновов ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена помпы замена крана замена мультиклапана	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Варочная панель

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена термостата замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок замена реле	2
категория 3	замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки	2,5

Посудомоечная машина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена заливного клапана замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена клапана залива замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена датчиков	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Вытяжка

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена легкосъемных деталей замена декоративных элементов замена решеток оснований горелок фильтров замена верхней и задней крышки замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена блока переключателей, выключателей замена таймера устранение засора	2
категория 3	замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки полная чистка вытяжки замена или ремонт двигателя	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего клиента : - 10 %
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заказе на ремонт от 2-ух приборов : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш инженер выдает копию бланка строгой отчетности, в котором указан перечень установленных узлов, произведенных работ, цены и условия гарантии.

Мастерская и мастера

Все ваши специалисты наработали солидный опыт в ремонте De Longhi с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют Делонжи.

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191