ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф De'Longhi – выбивает пробки, автомат, УЗО

духовой шкаф выбивает пробки, автомат, УЗО?

Духовой шкаф De'Longhi – выбивает пробки, автомат, УЗО

Вырубает автомат сразу после включения или при нагреве духового шкафа производителя De Longhi? Причины могут быть самыми различными:

Параллельно запущено слишком много бытовой техники, и из-за большой нагрузки вышибает УЗО.
Неисправны сетевая вилка или розетка.
Если пробки выбивает спустя некоторое время после начала нагрева, то, скорее всего, поломался переключатель режимов. Выход – смена поврежденной детали.
Неисправна изоляция проводки, идет утечка тока на стенки.
Пробит ТЭН - нагревательный элемент. Решение – замена его.
Выбивает автомат вследствие короткого замыкания, которое вызвано повреждением электрической схемы устройства.

Квалифицированные мастера сделают ремонт духовки De`Longhi оперативно и качественно - позвоните нам прямо сегодня!

Какие проблемы духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер De'Longhi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно должен записать: ваш адрес марку+модель техники - чтобы захватить с собою все запасные части De'Longhi нужное заказчику время приезда Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер сообщает вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора De'Longhi. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Делонги.
если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно запишет:

удобное посетителю время визита
марку-модель прибора - с целью сразу захватить с собой детали DeLonghi
адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её итогам он сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Делонжи. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения замена трех-контактной розетки замена вентилятора	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена гриля замена реле замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 %
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на ремонт от 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш инженер выдает дубликат бланка БСО, в котором отмечен перечень новых компонентов, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

мастера

Все наши мастера наработали солидный опыт в ремонте духовок De`Longhi с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят духовой шкаф DeLonghi.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Делонжи за единственный визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием востребованных модулей Делонги и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники De`Longhi, мы производим ремонт на дому клиента. Таким образом, нет нужды привозить неудобные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника De Longhi смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, определяет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191