ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

На дисплее код ошибки : варочная панель De'Longhi

варочная панель на дисплее код ошибки?

На дисплее код ошибки : варочная панель De'Longhi

На дисплее плиты производителя DeLonghi отображается код ошибки? С помощью надписей на экране ваша плита сигнализирует о случившейся поломке, причины которой бывают разными:

Применяется неправильная посуда или ее вообще нет на плите, что особенно актуально для индукционных поверхностей.
Недостаточный уровень напряжения в электрической сети.
Поломка платы управления. Выход – починка либо смена электронного модуля De`Longhi.
На табло мигает значок включенной функции «замок от детей».
Горит индикатор остаточной температуры, вероятнее всего, сломался температурный датчик.
Температура возле электронного модуля превышает норму.

Наши компетентные специалисты быстро проведут ремонт любой варочной плиты Делонги, звоните нам уже сегодня!

Какие поломки <b>варочных панелей</b> мы ремонтируем

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер De'Longhi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет: удобное потребителю время визита адрес марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собою все необходимые детали De'Longhi Часто мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он сообщает заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора De'Longhi. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер DeLonghi.

3) В ходе разговора мастер, как правило, записывает:

марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой необходимые запчасти Делонги
ваш адрес
удобное заказчику время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении он сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники De Longhi. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена реле замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
при заявке на ремонт от 2-ух и более приборов : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в нём записан список купленных компонентов, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили солидный опыт в обслуживании варочных панелей De Longhi с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят варочную панель De`Longhi.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Делонжи за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов Делонги и инструментов для монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники Делонжи, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника De`Longhi состоит из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, определяет сломанный компонент и заменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191